Todo o equipamento usado comprado na MPB inclui uma garantia gratuita de 12 meses e um período de devolução de 14 dias, que começa no dia em que recebes a tua encomenda. A garantia cobre falhas resultantes de uso normal e armazenamento adequado, mas não cobre danos acidentais nem utilização indevida

Para devolver uma encomenda, contacta a nossa equipa através do chat ao vivo (seleciona “Falar com um agente”) ou envia um email para [email protected] para solicitar um número de devolução. Se tiveres uma conta MPB, também podes enviar o pedido diretamente a partir da tua página de Transações.

Podes devolver a tua encomenda no prazo de 14 dias, desde que o artigo esteja nas mesmas condições em que o recebeste e com todos os acessórios originais. Envia um email para [email protected] para obter o número de devolução ou, se tiveres conta MPB, faz o pedido através da tua conta na secção Transações.

Todas as compras MPB incluem uma garantia gratuita de doze meses, que cobre falhas decorrentes de uso normal. A nossa equipa técnica prestará assistência antes de organizar a devolução, se for necessário.

Danos acidentais não estão cobertos pela garantia. Em caso de reclamação, tentamos sempre reparar o artigo primeiro. Se o reparo não for possível, substituímos o artigo por outro equivalente, caso exista stock disponível.

Artigos classificados como Peças e reparação e consumíveis (como baterias) não incluem garantia, mas continuam abrangidos pelo período de devolução de 14 dias.

Na MPB, a tua segurança está sempre em primeiro lugar. Para proteger os teus dados e evitar transações não autorizadas, usamos verificação de identidade segura através da Persona, que valida documentos de forma encriptada e recorre a autenticação biométrica. A MPB cumpre integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), garantindo que toda a tua informação está protegida e é utilizada apenas para fins legítimos.

Consulta os nossos Termos e Condições completos aqui