Como faço para checkout?
Quando você tiver adicionado os itens desejados ao seu carrinho, clique no ícone do ‘carrinho’ no canto superior direito da sua tela, depois selecione ‘Finalizar Compra Agora’.
Você será solicitado a fazer login ou finalizar a compra como convidado. Veja os benefícios de finalizar a compra com uma conta aqui.
Em seguida, você será levado à página de checkout, onde será solicitado a inserir as seguintes informações:
1. Seus Dados
Isso incluirá informações pessoais, como seu nome, sobrenome, número de telefone e endereço de e-mail.
O número de telefone e o endereço de e-mail que você inserir serão usados para fornecer confirmações de envio e serão compartilhados com a transportadora para notificações de entrega.
Por motivos de segurança, as informações inseridas não podem ser alteradas após a finalização da compra.
2. Endereço de Cobrança
Aqui, você deve inserir o seu endereço de cobrança, que é o endereço vinculado ao seu cartão bancário e usado para compras online.
Por favor, certifique-se de que o seu endereço de cobrança corresponde corretamente ao do seu cartão bancário.
3. Detalhes de Envio
Em detalhes de envio, você pode inserir o endereço para o qual gostaria que os itens fossem entregues.
Todas as encomendas da MPB devem ser entregues em endereços residenciais ou comerciais. Nossos parceiros de entrega não entregam em caixas postais, serviços de caixa de correio ou serviços de redirecionamento de carga.
4. Adicionar Proteção ao Produto
Você pode adicionar a Proteção de Produto, oferecida pela XCover, para estender nossa garantia gratuita de doze meses da MPB para falhas e defeitos por até três anos.
O que é a proteção de produto Xcover?
Você pode agora adicionar a Proteção de Produto, oferecida pela XCover, para estender nossa garantia gratuita de doze meses da MPB para falhas e defeitos por até três anos. A Proteção de Produto Estendida também cobre qualquer dano acidental ao seu equipamento, incluindo derramamentos, quedas e quebras, a partir do dia em que você o recebe.
Basta adicionar a Proteção do Produto de dois ou três anos no checkout.
Por favor, note que você não pode adicionar a Proteção Estendida do Produto após concluir uma compra. Para mais informações, veja aqui.
5. Pagamento
Finalmente, agora você pode inserir suas informações de pagamento e o tipo de pagamento relevante.
Quais métodos de pagamento posso usar?
Todos os pagamentos devem ser feitos no MPB. Não podemos aceitar pagamento por telefone. Você pode pagar com:
Visa
Mastercard
Paypal
Google Pay
Apple Pay
Transferência Bancária
Você deve usar um único método de pagamento. Não podemos dividir pagamentos entre vários cartões.
O que acontece depois que meu pedido é feito?
Assim que o seu pedido for realizado, você receberá um e-mail de confirmação com instruções sobre os próximos passos.
Seu pedido será processado e autorizado pelo seu banco. Às vezes, realizamos verificações de segurança nas transações. Se isso acontecer, você receberá um link de verificação segura adicional de [email protected].
Informações Adicionais
Os itens no meu carrinho estão reservados?
Os itens não são reservados no seu carrinho - para evitar decepções, recomendamos finalizar a compra assim que estiver pronto.
Você aceita pagamentos por telefone?
Por sua segurança, a MPB não aceita pagamentos por telefone.
Por que meu pagamento não está sendo aceito?
Se o seu pagamento não estiver sendo processado, verifique se o endereço de cobrança corresponde ao vinculado ao seu cartão. Recomendamos verificar no aplicativo do seu banco ou diretamente com o seu banco para confirmar.
Por razões de segurança, um pagamento pode não ser autorizado se o endereço de cobrança não corresponder ao do cartão utilizado.
Existem opções de financiamento disponíveis?
A MPB não oferece opções de financiamento interno ou externo
Você oferece descontos, cartões-presente ou crédito na loja?
Oferecemos descontos para estudantes e funcionários da educação. Encontre-os na nossa página de Promoções. Não oferecemos cartões-presente ou crédito na loja.
Para mais informações sobre descontos, leia aqui
Por que fui cobrado se meu pedido ou pagamento falhou?
Se o seu pagamento falhar, você ainda poderá ver uma cobrança pendente. Isso é uma retenção temporária feita pelo seu banco ou provedor de pagamento. A MPB não coleta esses fundos, e eles geralmente desaparecem em 2–3 dias úteis.
Esse processo é gerenciado pelo seu banco ou provedor — a MPB não pode acelerá-lo, mas recomendamos contatá-los diretamente se a retenção durar mais de 2–3 dias úteis.
Precisa de mais suporte? Contacte-nos

