Após a MPB receber o teu equipamento
Assim que o teu equipamento chegar à MPB:
Iniciaremos o processo de avaliação
Quando estiver concluído, receberás a tua simulação de preço final
Podes escolher aceitar ou recusar a simulação.
Se existir alguma alteração em relação à tua simulação original, enviaremos uma análise detalhada.
O teu email de confirmação incluirá um link seguro onde podes:
Ver a tua simulação de preço atualizada
Tratar do teu pagamento
Confirmar os teus dados de entrega.
Sabe mais sobre nossas condições e processo de avaliação aqui |
Para informações sobre os prazos de processamento atuais, clica aqui |
Informações de Pagamento
Receberás um email de confirmação com um link seguro para inserir os teus dados de pagamento..
Segue as instruções no link para:
Inserir a morada de faturação
Adicionar a morada de entrega (se aplicável)Introduzir as informações de pagamento.
Se estiveres a fazer uma retoma e existir um valor a pagar, terás de liquidar o saldo nesta etapa.
Importante: certifica-te de que os teus dados de pagamento estão corretos e atualizados. |
Opções de Pagamento Aceites
Os pagamentos da MPB são realizados exclusivamente por transferência bancária.
Quando saberei que recebi o pagamento?
Assim que os teus dados forem inseridos e confirmados, enviaremos um email quando o pagamento for processado com sucesso.
Quanto tempo demora para receber o pagamento?
Os pagamentos podem levar até cinco dias úteis para serem transferidos para a tua conta bancária.
Um dia útil corresponde de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados.. |
Itens Não Cotados e Cancelamentos
Se algum item da tua simulação não for aceite, ou se decidires cancelar durante a verificação:
Enviaremos um email de confirmação com um link seguro para inserires os teusdados de entrega
Os itens serão devolvidos sem qualquer custo.
Nota: nem sempre conseguimos garantir a devolução de itens não incluídos na simulação de preço original. Para mais detalhes sobre o que deve ser enviado como parte da transação, vê aqui.
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Informações Adicionais
Pagamentos e Simulações
Quando devo inserir os meus dados de pagamento?
Assim que a tua transação for recebida e processada, receberás um email com um link seguro para inserir os dados de pagamento.
Tenho de aceitar a simulação final?
A decisão é totalmente tua.
Para aceitar, segue os passos no email de confirmação.
Para recusar, contacta a nossa equipa (teremos todo o gosto em te ajudar!).
Taxas e Formas de Pagamento
Existem taxas para vender ou fazer retoma com a MPB?
Não. Vender ou fazer retoma com a MPB é gratuito. Também cobrimos a recolha com seguro incluído.
Recebo mais se fizer retoma em vez de vender?
Não. A MPB nunca oferece preços diferentes entre venda e retoma. O valor é determinado pelo MPB Re.Value, que fornece preços em tempo real para compradores e vendedores.
Para saber mais sobre os preços da MPB, clica aqui |
Posso receber o meu pagamento por cheque, CashApp ou PayPal?
Não. Só fazemos pagamentos via transferência bancária segura.
A MPB oferece crédito em loja
Não. Em retoma: o valor do teu equipamento é deduzido do item que queres comprar. No caso de estares a vender, pagamos diretamente na tua conta bancária.
Detalhes de Segurança e Pagamento
O pagamento é seguro?
Sim. Receberás um link seguro no teu email de confirmação para inserires os teus dados de forma protegida no nosso site.
A MPB guarda os meus dados de pagamento?
Não. Eliminamos todos os dados de pagamento assim que a transação é concluída.
Problemas de Pagamento e Solução de Problemas
O que acontece se houver um problema com o meu pagamento?
Se existir algum erro, como dados incompletos ou falha no pagamento, entraremos em contacto por email para atualizares as tuas informações.
Os meus dados de pagamento não estão a ser aceites. O que devo fazer?
Confirma que os dados estão corretos e correspondem ao teu nome e morada de faturação.
Quando Esperar o Pagamento
Porque ainda não recebi os meus fundos?
Os pagamentos podem levar até cinco dias úteis para aparecer na tua conta.
O que é considerado um dia útil?
Os dias úteis são de segunda a sexta-feira, excluindo fins de semana e feriados.
Se já se passaram mais de dois dias úteis desde o teu emailde confirmação, por favor, contacta a nossa equipa — teremos todo o gosto em te ajudar.